درباره ما
ساختمان پزشکان از یک نیاز ساده شروع شد:
یک روز دنبال یک پزشک بودیم و هرچه بیشتر جستجو کردیم، بیشتر متوجه شدیم که پیدا کردن اطلاعات درست و کامل درباره یک پزشک چقدر می‌تواند سخت باشد. بخشی از اطلاعات پزشکان در اینستاگرام بود، بعضی نمونه‌کارها در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده بود و اطلاعات بعضی پزشکان هم در سایت‌های مختلف پراکنده بود. از طرفی، وقتی می‌خواستیم چند پزشک را با هم مقایسه کنیم، ابزار مناسبی برای کنار هم گذاشتن این اطلاعات وجود نداشت.
همین تجربه باعث شد، ایده ساختمان پزشکان شکل بگیرد؛ یک سایت که کاربر بتواند قبل از انتخاب پزشک، اطلاعات بیشتری به دست بیاورد، گزینه‌های مختلف را ببیند و خودش تصمیم بگیرد.
ساختمان پزشکان چه کاری انجام می‌دهد؟
ما اصلا قصد نداریم به شما بگوییم «این پزشک را انتخاب کن»
ترجیح ما این است که اگر مثلاً به دنبال یک متخصص هستید، چند پزشک که شرایط مناسبی برای معرفی دارند را به شما نشان بدهیم و اطلاعاتی را که برای تصمیم‌گیری لازم دارید، تا جای ممکن یکجا در اختیارتان قرار دهیم. تخصص و سابقه پزشک، محل فعالیت، بیمارستانی که در آن کار می‌کند، خدماتی که ارائه می‌دهد، روش‌ها یا تکنولوژی‌هایی که استفاده می‌کند، نمونه‌کارها و بازخوردهایی که از بیماران وجود دارد، بخشی از اطلاعاتی هستند که هنگام معرفی پزشکان بررسی می‌کنیم.
در نهایت این شما هستید که با توجه به شرایط، نیاز و معیارهای خودتان تصمیم می‌گیرید با کدام پزشک تماس بگیرید و برای مشاوره یا درمان مراجعه کنید.
ما اطلاعات را کپی نمی‌کنیم
یکی از کارهایی که در ساختمان پزشکان برایمان اهمیت دارد، بررسی اطلاعات قبل از معرفی است. برای شناخت بهتر یک پزشک، اطلاعات مربوط به تخصص، مدرک، سابقه فعالیت و حضور حرفه‌ای او را بررسی می‌کنیم. شبکه‌های اجتماعی، اینستاگرام، آپارات، یوتیوب و سایر منابعی که اطلاعاتی درباره فعالیت پزشک ارائه می‌کنند نیز می‌توانند بخشی از این بررسی باشند.
بازخورد بیماران را هم تا جایی که در دسترس باشد بررسی می‌کنیم؛ از کامنت‌های شبکه‌های اجتماعی گرفته تا نظرات ثبت‌شده در گوگل و منابع دیگر.
ما ادعا نمی‌کنیم که می‌توانیم کیفیت پزشکی یک پزشک را فقط از روی اینترنت قضاوت کنیم. حتی درباره نمونه‌کارها هم قرار نیست خودمان تشخیص بدهیم که یک نتیجه درمانی خوب است یا نه.
کاری که انجام می‌دهیم این است که تا حد امکان نمونه‌کار واقعی و مرتبط با همان پزشک را پیدا کنیم و اطلاعات آن را در اختیار کاربر قرار دهیم تا خودش بتواند بهتر بررسی کند.
برای ما فقط تخصص مهم نیست
پزشک خوب فقط کسی نیست که مدرک و سابقه خوبی داشته باشد. برای ما مهم است:
بیماری که برای دریافت خدمات پزشکی به یک پزشک یا کلینیک مراجعه می‌کند، در کنار خدماتی که دریافت می‌کند، احترام و برخورد مناسبی از پزشک و پرسنل هم ببیند.
به همین دلیل، بازخوردهای منفی قابل‌توجه درباره نحوه برخورد با بیماران را هم نادیده نمی‌گیریم.
ممکن است پزشکی از نظر تخصص و سابقه شرایط خوبی داشته باشد، اما اگر بازخوردهای قابل توجهی درباره رفتار نامناسب با بیماران وجود داشته باشد، این موضوع برای ما اهمیت دارد و می‌تواند در تصمیم ما برای معرفی آن پزشک تأثیر بگذارد.
اطلاعات باید به‌روز باشند
اطلاعات پزشکان در اینترنت همیشه ثابت نمی‌ماند. ممکن است پزشک محل فعالیت خود را تغییر داده باشد، خدمات جدیدی اضافه کرده باشد، در بیمارستان دیگری فعالیت کند یا روش و تکنولوژی جدیدی را به کار گرفته باشد.
به همین دلیل، اطلاعات موجود در اینترنت را همیشه کافی نمی‌دانیم.
وقتی صفحه پزشکی در ساختمان پزشکان ایجاد یا به‌روزرسانی می‌شود، از خود پزشک هم می‌خواهیم اطلاعاتش را بررسی کند و اگر تغییری ایجاد شده، اطلاعات جدید را در اختیار ما قرار دهد.
هدفمان این است که کاربر وقتی وارد صفحه یک پزشک می‌شود، با اطلاعاتی تا حد امکان دقیق و به‌روز روبه‌رو باشد.
افزایش آگاهی با مقالات پزشکی ساختمان پزشکان
ساختمان پزشکان فقط برای پیدا کردن پزشک ساخته نشده است. بخشی از کاری که در این چند سال انجام داده‌ایم، تولید و انتشار مطالب پزشکی و سلامت بوده است؛ مطالبی که قرار است به زبان قابل‌فهم به سؤالات واقعی کاربران پاسخ بدهند.
گاهی یک نفر با دیدن یک علامت نمی‌داند باید به چه پزشکی مراجعه کند. گاهی درباره یک روش درمانی، دارو یا خدمات زیبایی سؤال دارد و قبل از مراجعه می‌خواهد اطلاعات بیشتری به دست بیاورد.
ما تلاش می‌کنیم این مسیر را ساده‌تر کنیم.
یعنی کاربر ابتدا اطلاعات مناسبی درباره موضوع موردنظرش پیدا کند، بهتر متوجه شود چه چیزی برایش مهم است و در صورت نیاز، بعد از آن به سراغ پزشک مناسب برود.
در طول این سه سال، مطالب زیادی در ساختمان پزشکان منتشر شده و بازخوردهایی که از کاربران گرفته‌ایم برای ما ارزشمند بوده است؛ مخصوصاً زمانی که یک مطلب توانسته به کسی کمک کند علائمش را جدی‌تر بگیرد، مسیر درست مراجعه را پیدا کند و مشکلش را با کمک پزشک پیگیری کند.
بیش از سه سال تجربه و یک مسیر ادامه‌دار
بیش از سه سال است که روی ساختمان پزشکان کار می‌کنیم. در این مدت تعداد زیادی پزشک و کلینیک به سایت اضافه شده، موضوعات بیشتری را پوشش داده‌ایم و تلاش کرده‌ایم محتوای کاربردی‌تری برای کاربران تولید کنیم.
اما هنوز ساختمان پزشکان را یک پروژه تمام‌شده نمی‌دانیم.
هرچه بیشتر با کاربران، پزشکان و نیازهای واقعی آنها آشنا می‌شویم، متوجه می‌شویم که هنوز جا برای بهتر شدن وجود دارد؛ از کامل‌تر شدن اطلاعات پزشکان گرفته تا پوشش تخصص‌ها، خدمات، شهرها و محله‌های بیشتر.
پزشکان و کلینیک‌ها هم بخشی از مسیر رشد ساختمان پزشکان هستند
ما از حضور پزشکان و کلینیک‌هایی که اطلاعات درست و ارزشمندی برای ارائه به کاربران دارند استقبال می‌کنیم. ممکن است بعضی پزشکان یا مراکز برای معرفی و حضور گسترده‌تر در ساختمان پزشکان از خدمات مجموعه ساختمان پزشکان استفاده کنند. اما برای ما مهم است که این موضوع با ارائه اطلاعات واقعی و مفید به کاربر همراه باشد.
هدف ما این نیست که فقط تعداد صفحات پزشکان را بیشتر کنیم. می‌خواهیم پزشکانی را که واقعاً خدمات مناسبی ارائه می‌کنند، بهتر معرفی کنیم و آنها را به مخاطبانی برسانیم که واقعاً به خدمات و تخصصشان نیاز دارند. از طرف دیگر، برای کاربر هم مهم است که در میان گزینه‌های مختلف، اطلاعاتی داشته باشد که بتواند بر اساس آن تصمیم بگیرد.
در واقع اینجا قرار است یک ارتباط درست شکل بگیرد:
کاربر، پزشک مناسب نیاز خودش را راحت‌تر پیدا کند و پزشک هم به مخاطبی برسد که واقعاً به خدمات او نیاز دارد.
ما قرار نیست به جای شما انتخاب کنیم
شاید ساده‌ترین توضیح درباره ساختمان پزشکان همین باشد:
ما قرار نیست به جای شما پزشک انتخاب کنیم؛ می‌خواهیم کمک کنیم انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشید.
اطلاعات پزشکی موردنیازتان را پیدا کنید، پزشکان مختلف را بشناسید، سوابق و خدماتشان را بررسی کنید، نمونه‌کارها و بازخوردهای موجود را ببینید و بعد خودتان تصمیم بگیرید کدام پزشک برای شرایط و نیاز شما مناسب‌تر است.
این همان چیزی است که از روز اول می‌خواستیم ساختمان پزشکان برایش ساخته شود.
یک نکته مهم؛ سلب مسئولیت ساختمان پزشکان
اعضای تیم ساختمان پزشکان
- سمیرا حسن آبادی: مدیر سایت ساختمان پزشکان
- کاوه بنکداری: مدیر دیجیتال مارکتینگ
- مهسا فرصتی: کارشناس محتوا
